Política de Cambios y Devoluciones / Return & Refund Policy

En Good Job Paws queremos que disfrutes tu compra y tengas una experiencia positiva con nosotros.

• Reclamaciones por desperfectos

  Cualquier reclamación por productos defectuosos o dañados debe hacerse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.

• Productos defectuosos

  Si el producto presenta desperfectos de fábrica, cubriremos los gastos de envío adicionales y emitiremos un crédito en tienda (store credit) por el valor del producto o enviaremos un reemplazo, según prefieras.

• Cambios de talla (collares)

  Para cambios de talla, el cliente será responsable de los costos de envío. El monto pagado se acreditará como store credit para aplicarse al nuevo producto. Te recomendamos medir el cuello de tu perrito siguiendo las instrucciones en la sección Moodie Collars para evitar inconvenientes con la talla.

• Reembolsos

  No ofrecemos reembolsos en efectivo. Todas las devoluciones se procesan únicamente como crédito en tienda (store credit).

 

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At Good Job Paws, we want you to enjoy your purchase and have a positive experience with us.

• Claims for defects

  Any claim for defective or damaged products must be made within 7 days of receiving your order.

• Defective products

  If the product has a manufacturing defect, we will cover the additional shipping costs and issue store credit for the value of the item or send a replacement, depending on your preference.

• Size exchanges (collars)

  For size exchanges, customers are responsible for shipping costs. The amount paid will be issued as store credit to apply toward the new item. We recommend measuring your dog’s neck using the instructions in the Moodies Collars section to avoid sizing issues.

• Refunds

  We do not offer cash refunds. All returns are processed exclusively as store credit.